Het naleven van regelgeving garandeert de veiligheid van uw klanten, beschermt uw bedrijf en verhoogt de waarde van uw onderneming. Deze pagina biedt u de essentiële hulpmiddelen om volledig aan de regelgeving te voldoen, zelfevaluaties uit te voeren en te weten met wie u contact kunt opnemen voor verdere ondersteuning.
De 4 belangrijkste verplichtingen die u moet kennen
Uw belangrijkste verplichtingen in één oogopslag
Als hoteleigenaar bent u onderworpen aan diverse regelgeving. Hieronder vindt u een overzicht van de 6 hoofdcategorieën obligaties Dit moet je weten. Elk onderdeel hieronder geeft je de essentiële informatie.
Veiligheid en toegankelijkheid
ERP-normen, brandveiligheid, toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit.
Weergave en informatie
Prijzen, diensten, prijzen inclusief btw.
Politierapport
Voor buitenlandse klanten.
Facturen
Schriftelijke notitie vereist.
Diffusion de musique
Autorisatie van SACEM en SPRÉ.
Belasting en classificatie
Waardeverhogende benaderingen.
🛡️ Veiligheid en toegankelijkheid
Hotels worden geclassificeerd als Gebouwen met openbare toegang (ERP)Daarom zijn ze onderworpen aan strenge brandveiligheids- en toegankelijkheidsvoorschriften, om de bescherming van al uw klanten te garanderen.
🚨 Brandveiligheid
- Evacuatieplannen zichtbaar
- Standaard brandblussers
- Actueel beveiligingslogboek
- Periodieke bezoeken van de veiligheidscommissie
♿ Toegankelijkheid
- Alle bezoekers zijn welkom.
- Personen in een handicapsituatie
- Geschikte routes
- Register voor openbare toegankelijkheid
👏 Om verder te gaan: raadpleeg de officiële website over toegankelijkheid en ERP-veiligheidsvoorschriften.
🛡️ Weergave en informatie
Uw klanten moeten toegang hebben tot... duidelijke en transparante informatie over uw diensten en tarieven, van buiten uw bedrijf.
Buiten
Prijzen gelden voor de volgende nacht, inbegrepen services (wifi, ontbijt, enz.) en informatie over overige services.
Bij de receptie
Gelieve deze informatie te verstrekken, inclusief aankomst- en vertrektijden en eventuele extra kosten.
In elke kamer
Vermeld de aanvullende diensten en hoe men er toegang toe krijgt.
Alle belastingen inbegrepen prijs
De prijs moet duidelijk worden vermeld bij de boeking, met vermelding van alle inbegrepen/uitgesloten items.
Waarom al die verplichtingen?
Deze regels zijn niet bedoeld om je leven ingewikkelder te maken. Ze structureren een gemeenschappelijk kader. wat ten goede komt aan uw klanten, uw bedrijf en de reputatie van onze regio.
Beveilig uw klanten.
Om een veilige en toegankelijke ontvangst voor iedereen, zonder uitzondering, te garanderen.
Bescherm uw bedrijf
Naleving van de regels betekent een lager juridisch risico voor u.
Verbeter je imago
Een bedrijf dat aan alle regels voldoet, wekt direct vertrouwen.
📝 Politie-inschrijvingsformulier voor buitenlandse cliënten
Elke klant met een buitenlandse nationaliteit moet een individueel politieformulier bij zijn aankomst in uw etablissement.
🧾 Facturering: een schriftelijke ontvangstbewijs is verplicht
U bent verplicht om elke klant een schriftelijke notitie waarbij de volgende elementen worden genoemd:
📜 Referentie: Besluit van 8 juni 1967.
🎵 Muziekuitzending: SACEM en SPRÉ
Om muziek af te spelen in de gemeenschappelijke ruimtes (lobby, restaurant, bar, fitnessruimte, enz.), moet u hiervoor toestemming verkrijgen. een machtiging van SACEM en twee verplichte kosten betalen.
Auteursrecht (SACEM)
Om de auteurs, componisten en uitgevers van de uitgezonden werken te compenseren.
Eerlijke beloning (FRR)
Om uitvoerende artiesten en producenten te betalen.
👏 Goed om te weten: Dit recht wordt jaarlijks verlengd. Eventuele wijzigingen in de bedrijfsvoorwaarden moeten aan SACEM worden gemeld.
⭐ Toeristenbelasting en classificatie: verbeter uw bedrijf
Naast de strikte verplichtingen zijn twee stappen essentieel voor Structureer en verbeter uw bedrijfHet VVV-kantoor zal u bij al deze zaken van dienst zijn.
Toeristenbelasting
Lokale belasting geheven van uw bezoekers, bedoeld om de ontwikkeling en promotie van het toerisme in het gebied te financieren.
- Van toepassing op alle betaalde overnachtingen
- De prijzen variëren afhankelijk van de hotelcategorie.
- verklaring 3 keer per jaar
- Officieel platform
Sterrenwaardering
Een vrijwillige maar strategische aanpak: geldig voor 5 jaar, verbetert het de kwaliteit van uw hotel op basis van meer dan 200 criteria.
- Beoordeling van 1 tot 5 sterren
- Verbeterde leesbaarheid voor klanten
- Fiscale voordelen en bezettingsgraden
- Ergotherapeutische ondersteuning en zorg
HANDIGE LINKS
UMIH Isère (Unie van Hotelbranche en Industrie)
107 rue des Alliés – 38100 Grenoble – Tel. 04 76 49 00 36 – E-mail: contact@umih38.fr
Website: https://umih38.fr/
Meer informatie
👉 Opname en rangschikking op Trump Frankrijk : https://www.classement.atout-france.fr/
👉 ERP-beveiligingsvoorschriften: https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000020303557
👉 Toegankelijkheidsinformatie: https://www.info.gouv.fr/accessibilite